做好服務(wù)小微“兩個(gè)減法”

為企而興，助力創(chuàng)業(yè)，小微情懷，大行擔(dān)當(dāng)。為積極應(yīng)對(duì)新冠疫情影響，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，興業(yè)銀行（601166）廈門分行在監(jiān)管機(jī)構(gòu)和上級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)國(guó)家“六穩(wěn)六保”政策，充分發(fā)揮好區(qū)域金融主力軍作用，做好優(yōu)化開戶流程和減費(fèi)讓利的“兩個(gè)減法”，持續(xù)優(yōu)化小微金融服務(wù)模式，加大減費(fèi)讓利力度，優(yōu)化開戶服務(wù)流程，切實(shí)為域內(nèi)企業(yè)紓困解難。

“為積極響應(yīng)國(guó)家‘放管服’改革要求，我們近幾年來(lái)在優(yōu)化企業(yè)金融服務(wù)方面下足了功夫。”興業(yè)銀行廈門分行相關(guān)業(yè)務(wù)人員介紹。企業(yè)開戶手續(xù)復(fù)雜、繁瑣，一直以來(lái)是銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的老問(wèn)題，興業(yè)銀行廈門分行聚焦業(yè)務(wù)流程和模式，將簡(jiǎn)化企業(yè)開戶作為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，兼顧效率與風(fēng)險(xiǎn)防控，延伸前后端服務(wù)，開戶效率得到顯著提升。

興業(yè)銀行推出“興開戶”對(duì)公一站式開戶服務(wù)。在全面升級(jí)后的“興開戶”上，客戶通過(guò)微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行、興業(yè)管家、網(wǎng)上銀行等多種渠道完成開戶預(yù)約與審核后，便可提前預(yù)占賬號(hào)，后續(xù)臨柜辦理確認(rèn)手續(xù)，小微企業(yè)平均開戶時(shí)間被壓縮至3個(gè)工作日以內(nèi)。

“優(yōu)化復(fù)雜的開戶流程環(huán)節(jié)后，我們到銀行開戶便捷多了，這次到廈門興業(yè)銀行辦理企業(yè)開戶，沒(méi)有復(fù)雜的申請(qǐng)要填寫，半個(gè)小時(shí)就辦好了，真方便。”一位前來(lái)開戶的小微企業(yè)主說(shuō)。興業(yè)銀行廈門分行相關(guān)業(yè)務(wù)人員告知：“興業(yè)銀行廈門分行針對(duì)賬戶功能需求相對(duì)單一、賬戶使用范圍需求有限、無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、依托互聯(lián)網(wǎng)辦公、一人有限責(zé)任公司等難以按傳統(tǒng)客戶身份識(shí)別的初創(chuàng)小微企業(yè)，支持簡(jiǎn)易開戶，進(jìn)一步滿足小微企業(yè)開戶時(shí)效需求。”

在開戶環(huán)節(jié)體現(xiàn)“興業(yè)速度”的同時(shí)，興業(yè)銀行積極推行減費(fèi)讓利，使小微企業(yè)主感受到“興業(yè)溫度”。為保證降費(fèi)讓利措施落到實(shí)處，興業(yè)銀行進(jìn)行深入市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)開戶業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)收費(fèi)情況進(jìn)行多次自查，規(guī)范與收費(fèi)相關(guān)的內(nèi)控與監(jiān)督工作，對(duì)企業(yè)開戶做到最大力度支持。在繼續(xù)實(shí)施自主增加的64項(xiàng)免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，按照“應(yīng)降盡降”的要求，對(duì)于本次監(jiān)管要求僅對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶新增的減免項(xiàng)目擴(kuò)大至所有機(jī)構(gòu)客戶。

為了增加收費(fèi)透明度，興業(yè)銀行重新修訂興業(yè)銀行服務(wù)價(jià)目表，全面規(guī)范服務(wù)收費(fèi)管理，加強(qiáng)對(duì)公客戶特別是對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的服務(wù)收費(fèi)管理，確保服務(wù)收費(fèi)依法合規(guī)。

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