賦能大型組織辦公數(shù)字化轉(zhuǎn)型

· 本報記者 楊潔

金山辦公日前召開“2021金山數(shù)字辦公大會”，發(fā)布了金山數(shù)字辦公平臺等產(chǎn)品。金山辦公CEO章慶元在接受中國證券報記者采訪時表示，這場發(fā)布會并不只是一場產(chǎn)品發(fā)布會，更重要的是宣告了金山辦公未來長期發(fā)力的新戰(zhàn)場――賦能企業(yè)辦公數(shù)字化。

“從今天開始，我們不再僅僅思考如何幫助用戶做好一個文檔，而要花更多的時間和精力去想要如何幫助組織用戶提升企業(yè)數(shù)字辦公能力。我們不再僅僅是個人辦公平臺，更要成為賦能大型組織的辦公數(shù)字化平臺。”章慶元說。

數(shù)字化辦公需求旺盛

發(fā)布會上，金山辦公發(fā)布了金山數(shù)字辦公平臺。金山數(shù)字辦公平臺是基于金山辦公產(chǎn)品矩陣，進行云化、中臺化改造和二次開發(fā)后，打造的涵蓋內(nèi)容創(chuàng)作與管理、協(xié)同辦公、業(yè)務(wù)數(shù)字化的賦能解決方案，可支撐政府、國企、央企、規(guī)模民企在內(nèi)的大型、超大型組織，建立專屬的數(shù)字化辦公平臺。

“這是真正需求導(dǎo)向型的一步。”金山辦公高級副總裁姜志強主要負責(zé)政企業(yè)務(wù)，在過去與政企客戶的溝通中，他了解到政企客戶對數(shù)字辦公需求非常緊迫，“夸張點說，一夜之間，很多企業(yè)原來的信息辦全改成數(shù)字辦了。金山辦公是非常務(wù)實的企業(yè)，我們所做的東西都是客戶要的，如果客戶不需要，我們是不會做的。”

公開資料顯示，2018年到2021年，全球8300家標桿企業(yè)中，全面擁抱數(shù)字化的前10%企業(yè)比后25%企業(yè)，營收增速快了5倍，這個差距還在持續(xù)擴大。這意味著數(shù)字化轉(zhuǎn)型先行者已經(jīng)獲得了強大的先發(fā)優(yōu)勢，加快數(shù)字化進程，已成為大型組織實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然選擇。

此次發(fā)布會上，圍繞賦能大型組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提高組織效率，金山辦公發(fā)布了一系列新品：基于文檔會話、整合金山辦公各種協(xié)作服務(wù)的新一代協(xié)作辦公平臺――金山協(xié)作；專為多人協(xié)作場景設(shè)計的增強版表格軟件――輕維表；新一代知識管理工具――金山知識庫等。由此，金山辦公已形成全面的組織辦公能力矩陣，覆蓋數(shù)字辦公的全生命周期，助力大型組織快速完成組織內(nèi)人、工具、流程的數(shù)字化，并實現(xiàn)統(tǒng)一安全管控。

解決大客戶數(shù)字化辦公痛點

30多年深入服務(wù)各個行業(yè)大型組織客戶，金山辦公了解到中國大型、超大型組織客戶數(shù)字化發(fā)展的需求和痛點。金山辦公副總裁王冬認為，大型組織辦公數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在三大痛點，而金山數(shù)字辦公平臺主要針對這三大痛點。

比如針對信息易泄密的難點，金山數(shù)字辦公平臺通過文檔中臺和協(xié)作中臺兩大賦能平臺，實現(xiàn)了信息和數(shù)據(jù)全面上云，做到“文檔全程不落地”，通過消息集中管控和消息全鏈路加密，全方位保障客戶的核心信息。針對自建成本高的痛點，平臺提供多種賦能方式，處于不同階段的大型、中大型組織，可以用更低的成本、更小的遷移風(fēng)險，快速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型或升級。針對現(xiàn)有產(chǎn)品開放性弱的痛點，平臺提供定制化的二次開發(fā)接口服務(wù)，并提供公有云、私有化、混合云和全信創(chuàng)多種交付方式。

王冬表示，“好的產(chǎn)品與服務(wù)必須與一個組織的自身發(fā)展節(jié)奏相匹配。我們不會、也不應(yīng)該去定義所謂的正確轉(zhuǎn)型路線，更不會盲目地以自身經(jīng)驗做標桿。金山數(shù)字辦公平臺要做的就是從客戶需求出發(fā)、沿著組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向，把我們在數(shù)字辦公領(lǐng)域積累的30多年的技術(shù)能力全面賦能客戶。”

企業(yè)服務(wù)是最重要的戰(zhàn)略

作為中文辦公軟件代表，金山辦公在C端市場已經(jīng)實現(xiàn)卓越的覆蓋表現(xiàn)。第三方數(shù)據(jù)顯示，WPS在Windows客戶端的覆蓋率從2016年的37.5%提高到了2021年的62%。

“過去一年，WPS Windows客戶端覆蓋率從59.6%上升至62%。過去兩年我們的活躍用戶數(shù)增長了44%，覆蓋度增長了5%左右，這說明WPS用戶的活躍度越來越高。相信在不久的將來，我們應(yīng)該能夠全面在Windows系統(tǒng)上做到中文辦公第一”。章慶元說。

據(jù)章慶元介紹，截至2021年第三季度，金山辦公WPS Office在PC端的月活躍設(shè)備數(shù)量突破2億，同比增長17%；在移動端，安卓版本的月活躍設(shè)備數(shù)達到了2.78億，同比增長12%；IOS版本的月活躍設(shè)備數(shù)達3200萬，同比增長21%。

達到這樣的成績，金山辦公需要思考更長期的發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)金山辦公財報，金山辦公的收入來源主要分為辦公軟件產(chǎn)品使用授權(quán)、辦公服務(wù)訂閱和互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣三種。2021年以來，金山辦公啟動互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作，希望通過進一步調(diào)整廣告策略，降低流量范圍，減少產(chǎn)品使用中對用戶的打擾，提升用戶辦公體驗，降低廣告收入占公司整體收入的占比。

降低廣告收入，收入增長空間將來自哪里？章慶元強調(diào)，從金山辦公的長期發(fā)展需求來看，B端市場空間更大、后勁更足，“我們希望未來的發(fā)展模式是TO B和TO C訂閱兩個主要部分。”

章慶元認為，這場發(fā)布會不僅僅是金山辦公的年度產(chǎn)品發(fā)布會，更是金山辦公的戰(zhàn)略發(fā)布會。“今天其實是我們第一次正式對外宣布未來5到10年如何做好企業(yè)服務(wù)市場、怎樣幫助政企客戶數(shù)字辦公轉(zhuǎn)型，這是我們未來最重要的戰(zhàn)略。”

“我們希望借助數(shù)字辦公平臺這個服務(wù)型產(chǎn)品，把我們商業(yè)模式從License（授權(quán)）改到訂閱的模式，這對我們來說意義非常重大。”章慶元說。