在線教育不能游走于監管空白 創新管理機制

在線教育市場近來迎來大規模增長，根據艾瑞咨詢的數據，2020年在線教育行業市場規模同比增長35.5%，達到2573億元，其中學科培訓、低幼年齡段素質培訓均為增長較快的部分。天眼查數據顯示，2018年至2020年全國在線教育企業分別為50.66萬家、60.69萬家、70.58萬家，增長趨勢明顯。

《2020教育行業發展報告》也顯示，在線教育行業2020年上半年融資數量就有91件，融資金額超過144億元，同比增長達275%。

另一組數據則表明，在線教育的集中度較高，高于線下培訓市場，在市場規模方面，2020年CR5即頭部的五家企業集中度為15.2%，而線下教育2019年的CR5數據僅為4.6%左右。在資本方面，馬太效應同樣明顯，資本市場向這一行業輸送的資金中，八成都流入了頭部的5家公司。

在線教育的火熱，與去年新冠肺炎疫情期間的在家學習不無關系。在家學習使得學生家庭不僅配齊了線上學習所需的硬件設備，包括寬帶接口、攝像頭麥克風甚至雙屏顯示等，也讓家長和學生能夠接受線上授課模式。同理，教師一方也配備了相應的硬件設備，并積累了一定的線上教學經驗。有了硬件基礎，有了市場接受程度，也有了人才經驗，在線教育想不火都難。

不過，行業火熱的背后卻是隱憂。近來陸續有個別在線教育機構出現跑路情況，導致消費者蒙受較大損失，而被消費者投訴退費退課難、涉嫌虛假廣告的，也不乏一些大機構。

有人會有疑問，在線教育沒有教室和招生場地租用成本，學生上課往往是先付款后聽課，怎么還會有企業資金鏈斷裂?殊不知，在校教育雖然省了教室成本，但在線上推廣的獲客成本可是不容小覷的。不少機構將資源用于推廣營銷獲客，卻怠于進行師資培養和課程研發。當然，缺少線下機構也導致師資培養和課程研發本身就存在困難，這就導致一些在線教育存在課程質量和師資水平參差不齊的情況。

值得注意的是，目前在線教育的監管措施遠遠弱于線下教育培訓。線下培訓機構如果要開設，其機構需要在開課地取得相關資質，其教師同樣需要相應資質，并受到當地教育部門和市場監管部門的監督，線下培訓機構的準入門檻正在不斷提高，相關管理機制正在不斷規范。相比之下，在線教育機構難以受到屬地管理，對于其機構資質、教師資質的管理機制也處于滯后狀態。

換言之，在線教育培訓的規范速度，需要跟上正在井噴的市場，這就需要相關部門及時介入其中，創新管理機制。當然，我們也必須意識到，在很長一段時間，由于線下培訓越來越貴，線上培訓還是家長和學生以較低成本獲得補充性教育資源的主要渠道。這一渠道需要保留，但有必要規范，以促使其健康發展。記者 趙昂