國慶旅游謹防“低價”“返利”陷阱

新華社蘭州9月30日電(記者王朋、胡偉杰)國慶長假臨近，結合中秋期間受理的消費者投訴情況分析，甘肅消協、工商等部門提醒消費者，在旅游購物時要理性應對消費“誘惑”，學會識別商家促銷“套路”，謹防“低價”“返利”陷阱。

記者從甘肅省工商行政管理局了解到，今年中秋期間，甘肅共接受消費者反映問題超過1000件，主要表現在住宿、餐飲和旅游消費等方面。

在餐飲和旅游消費方面，有不良商家以“低價”“限時打折”“返現金”等形式促銷，或通過推出旅游預付卡等形式，吸引消費者一次投資，許諾后續福利，或通過“團購價”“低價團”等廣告誘導消費者，實則旅程縮水、食宿標準降低，甚至中途加價。

甘肅省消費者協會投訴部主任金質說，這些促銷“套路”十分誘人，消費者不要被虛假折扣迷惑，應多觀察了解。消費者跟團旅游時，應按照自己需求選擇正規旅行社，并簽訂正式合同，明確住宿、行程安排、旅游費用、違約責任等內容，對于合同中不清的條款，消費者應及時咨詢。在購物消費時，消費者應認清正規旅行社產品，盡量對比市場價格，切勿貪圖便宜，因小失大。

在住宿方面，有些消費者貪圖在線訂房有折扣、返紅包等優惠，有時會遇到在線訂房后入住時卻發現沒有預訂成功，預定后取消訂單卻不退款等情況。甘肅省消費者協會提醒，消費者應規劃好出游線路，在線訂房要選擇知名的、正規的在線訂房平臺，訂房后最好直接與預訂的酒店電話確認，并謹防商家捆綁銷售陷阱，避免遭受不必要的經濟損失。

此外，甘肅消協和工商部門提醒，消費者在旅游出行中一定要基于自身需求理性消費，在購物中心應仔細核對價格、數量，保留好相關憑證。如遇到價格差異、質量問題等消費糾紛，須及時撥打12315投訴電話，或向相關部門舉報，勇于維護自身合法權益。