人工智能背后的“人工”：時薪縮水一半，欠薪高發(fā) 入行門檻低

“我感覺兼職標注會越來越容易被替代掉。”來自廣東河源的27歲寶媽西梅(化名)對自己數(shù)據(jù)標注兼職有一種淡淡的悲觀。從2018年兼職數(shù)據(jù)標注，西梅的收入已經(jīng)大不如前。

生活在貴州百鳥河小鎮(zhèn)上的杜珉旭，是數(shù)據(jù)服務(wù)商夢動科技公司的項目組組長，除了每天協(xié)同組員完成數(shù)據(jù)標注項目，他還會抽出時間自學(xué)python語言。

西梅和杜珉旭都是AI數(shù)據(jù)標注員，這是一個需求龐大卻又曾備受爭議的職業(yè)。

標注行業(yè)給算法提供大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)。據(jù)IDC統(tǒng)計，全球每年生產(chǎn)的數(shù)據(jù)量將從2016年的16.1ZB猛增至2025年的163ZB，其中80%~90%是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過清洗與標注變成了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，才能被人工智能所理解。2020年2月，“人工智能訓(xùn)練師”已正式成為新職業(yè)并納入國家職業(yè)分類目錄。

業(yè)內(nèi)往往說，“有多少智能，背后就有多少人工”。門檻較低，又需要大量重復(fù)的工作，這一行業(yè)生來就屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)。為了降低人工成本，它多數(shù)存在于一些偏遠的地區(qū)，因而往往與產(chǎn)業(yè)扶貧聯(lián)系起來。而重復(fù)枯燥的勞動，加之過低的工資，又被人稱“AI富士康”。

機器智能發(fā)展到一定階段后，人工是否會面臨淘汰，如果淘汰那相關(guān)的勞動力又何處安放?自數(shù)據(jù)標注行業(yè)誕生，擔憂與爭議就沒停過。如今，隨著數(shù)據(jù)標注行業(yè)迭代升級，這些不同工作形式的數(shù)據(jù)標注員，都面臨著能力升級的考驗。

入行門檻低

前數(shù)據(jù)標注銷售人員黃明(化名)對第一財經(jīng)記者表示，作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，標注基地的員工實際上與在工廠上班的人毫無區(qū)別。在他看來，一天下來坐在電腦前標注，既繁瑣重復(fù)，又給人體尤其是眼睛造成較大損傷，工資還不高。

對于仍然從事數(shù)據(jù)標注的受訪者來說，他們看法和黃明不盡相同。盡管這份工作在很多人眼里看似枯燥乏味，他們還是能找到和自己生活、喜好的結(jié)合點。

兩年前，西梅由于懷孕而不方便正常上班。她不愿跟隨丈夫從事養(yǎng)殖業(yè)，辭去淘寶客服的工作后，在網(wǎng)絡(luò)搜索“兼職”時發(fā)現(xiàn)了一家名為“愛標客”的網(wǎng)站，也就從那時起，西梅開始接觸了數(shù)據(jù)標注行業(yè)。

愛標客是科大訊飛旗下、連接標客和任務(wù)管理用戶的服務(wù)型眾包平臺，為了滿足其資源部或其他合作方數(shù)據(jù)標注、收集等簡單工作而對外發(fā)放兼職。

2018年剛?cè)胄袝r，愛標客一些簡單的打框和轉(zhuǎn)寫校準項目，時薪在25到40元之間，一個月下來，西梅收入比早前全職做淘寶客服還高。“我比較喜歡打框，這個過程可以邊聽音樂邊操作，方言轉(zhuǎn)寫校準實在是太考驗人的耐性，我對聲音不敏感。”西梅對第一財經(jīng)記者表示。

第一財經(jīng)記者登錄“愛標客”網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)了方言轉(zhuǎn)寫校準、數(shù)學(xué)解答題檢查、生僻字篩選等任務(wù)，需要先申請加入團隊才能領(lǐng)取。其中，示例視頻顯示，轉(zhuǎn)寫校準主要是調(diào)整語音頻譜和語氣空格，用于校準機器轉(zhuǎn)寫的準確度。

西梅稱，后來隨著做兼職標注的人越來越多，甲方不斷地壓價，愛標客目前大部分項目時薪最多只有10到15元，有時候可能連10元都不到。

由于時薪降低，她開始加入各種QQ群，尋找其他外包工作，目前時薪大約為20元，一個月下來能掙2000元到3000元不等。“養(yǎng)家糊口是不可能的，但是起碼能做點事情賺些錢。”西梅表示。

相比西梅兼職的標注工作，杜珉旭作為夢動科技公司的項目組的組長，一個月3000到4000不等的月薪，似乎高不了太多。但作為企業(yè)的數(shù)據(jù)標注正式員工，杜珉旭的精神狀態(tài)顯得更自信滿滿。

早在貴州民族大學(xué)讀歷史學(xué)專業(yè)、臨近畢業(yè)時，杜珉旭就已經(jīng)在夢動科技實習(xí)。他畢業(yè)后選擇在夢動科技成為數(shù)據(jù)標注員，一方面是由于對人工智能的好奇，另一方面則因為應(yīng)聘的是項目組組長，可以積累管理經(jīng)驗。

在夢動科技，杜珉旭的主要工作是項目測試，與客戶溝通，同時給組里標注員培訓(xùn)，解決項目上的一些問題。平時工作強度不算高，雙休以及偶爾加班，公司不僅提供免費住宿，管理層住宿還提供空調(diào)、冰箱、洗衣機，讓他在生活方面有所保障。

杜珉旭對第一財經(jīng)表示，在夢動科技從事這項工作的同事，精神狀態(tài)各有不同。約30%的實習(xí)同事對人工智能項目、大數(shù)據(jù)行業(yè)等都頗感興趣。但作為勞動密集型行業(yè)，重復(fù)性標注或錄制的過程較為枯燥，也使得有些同事未能適應(yīng)職業(yè)而離開，崗位流動率約為10%。

杜珉旭稱，這部分人在做數(shù)據(jù)標注中，往往對行業(yè)了解比較淺顯，有些僅是為了掙錢，對行業(yè)動態(tài)則較少關(guān)注。

黃明后來跳槽到了一家做激光雷達的創(chuàng)業(yè)公司做銷售。在他看來，數(shù)據(jù)標注行業(yè)好處之一，是能對接到許多高端企業(yè)，以最低門檻接觸到人工智能領(lǐng)域。

他們的共識是，對于帶孩子的寶媽、農(nóng)村待業(yè)人士，甚至一些殘障人士，數(shù)據(jù)標注員不失為一份可以接受的工作。

眾包模式下質(zhì)量與權(quán)益問題俱增

中國的數(shù)據(jù)標注行業(yè)最早可追溯到2005年，著名計算機視覺專家、人工智能專家朱純松從美國回到了故鄉(xiāng)湖北鄂州，創(chuàng)辦了蓮花山研究院，籌建據(jù)稱是當時世界上最早的大數(shù)據(jù)標注團隊。

2015年，隨著人工智能巨頭的崛起，數(shù)據(jù)標注和采集需求激增，市場真正意義上開始形成。許多數(shù)據(jù)服務(wù)公司作為乙方進入到日益擴大的市場，為百度、阿里等大型互聯(lián)網(wǎng)公司，以及AI獨角獸企業(yè)等服務(wù)。

截至目前，數(shù)據(jù)標注產(chǎn)業(yè)已經(jīng)遍布全國，以第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商、巨頭布置基地和眾包模式呈現(xiàn)，例如百度山西的AI數(shù)據(jù)標注基地、貴州百鳥河的夢動科技、河北和安徽的數(shù)據(jù)堂基地，以及河南的千機數(shù)據(jù)、睿金科技，河北淶源縣東團堡村等。

夢動科技數(shù)據(jù)服務(wù)事業(yè)部總監(jiān)曾蕓對第一財經(jīng)記者介紹，夢動屬于獨立的數(shù)據(jù)服務(wù)商，聯(lián)動貴州盛華職業(yè)學(xué)院，對學(xué)生以產(chǎn)教融合的方式進行數(shù)據(jù)標注的教學(xué)和培養(yǎng)，從大量的實習(xí)生開始，逐漸選拔出能夠適應(yīng)數(shù)據(jù)標注員工作的正式員工與管理人員。

而如同西梅的“兼職工作”，數(shù)據(jù)標注最開始的蠻荒發(fā)展，由“眾包”模式而興起。這些眾包平臺上一端對接項目需求公司，另一端對接大量有空余時間的志愿者(兼職人員)。這種眾包結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是可以組織社會上的大量兼職人員進行標注，節(jié)省公司的運營成本。

眾包存在的弊端也較為明顯，分散的兼職人員，專業(yè)背景和工作能力參差不齊，溝通成本高昂，數(shù)據(jù)保密也相對困難。一旦需求公司要調(diào)整原有標注需求，兼職人員流動性大，無法靈活服務(wù)需求公司。

西梅告訴第一財經(jīng)，今年3月份疫情高峰時，她曾約到一家外包公司，據(jù)稱當時一天大約數(shù)據(jù)產(chǎn)值能達200元，算下來一個月五六千左右工資。但真正開始測試時對方就在不停地催產(chǎn)量，后來由于數(shù)據(jù)驗收不及格打回來返工，一個半月的時間返工了兩次，最后西梅僅拿到了400多元。

據(jù)了解，眾包模式的資源對接往往通過一些微信群或QQ群。記者在QQ上搜索“數(shù)據(jù)標注”，發(fā)現(xiàn)了兼職群、項目資源對接群，經(jīng)驗交流分享群等大大小小的數(shù)據(jù)標注群。順手加入了幾個群后記者發(fā)現(xiàn)，群內(nèi)都比較活躍：群友們經(jīng)常發(fā)布項目，尋找兼職，并且每隔一段時間都會有新成員加入。同時，記者時不時地在群里看到一些標注員被項目甲方拖欠標注工資的投訴。

眾包模式也是大量數(shù)據(jù)標注員工資普遍較低的原因之一。黃明對第一財經(jīng)表示，經(jīng)過多層中介后，每個中介都在賺差價，因而導(dǎo)致的甲方成本較高，實際上真正標注的人掙的錢就比較少。

一些做得好的數(shù)據(jù)標注員則更傾向于籌劃組建團隊，尋找資源單干。而這些情況越多，一方面使得數(shù)據(jù)標注行業(yè)發(fā)展快速，另一方面則造成了行業(yè)眾包中介層疊越來越嚴重。

對于數(shù)據(jù)標注員而言，行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級也意味著自身能力的轉(zhuǎn)型升級。中國信通院報告指出，現(xiàn)階段AI應(yīng)用研發(fā)，數(shù)據(jù)標注是根本，10年之內(nèi)都要依賴于標注數(shù)據(jù)。

至于機器什么時候能夠取代人工數(shù)據(jù)標注，至今仍沒有人能說出明確答案。但第一財經(jīng)記者看到，在數(shù)據(jù)標注各式各樣的QQ群里，依然每天不斷出現(xiàn)新的項目需求和個人兼職的信息，依然不斷有關(guān)注數(shù)據(jù)標注行業(yè)的大量討論。

作者：易柏伶