逆風(fēng)而上！蘇寧818全渠道訂單量大增155%

8月19日零點30分，蘇寧易購發(fā)布818全程戰(zhàn)報。記者獲悉，本次818發(fā)燒節(jié)戰(zhàn)績喜人，全渠道訂單量同比增長155%，活躍用戶數(shù)同比增長97%。818期間新開業(yè)各類門店899家，平均每40分鐘新開業(yè)1家互聯(lián)網(wǎng)門店。

明星IP、直播、游戲等娛樂營銷元素與818深度融合，“消費+娛樂”已成新常態(tài)。無人車配送、智能物流、區(qū)塊鏈等新科技紛紛落地，線上線下融為一體。818開啟零售業(yè)場景互聯(lián)時代，成長為全年重要消費節(jié)點。

全渠道訂單量增長155%

蘇寧易購818戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示，818期間，全渠道訂單量同比增長155%，活躍用戶數(shù)同比增長97%。

818期間，蘇寧易購累計9天榮登App Store購物類APP下載量TOP1。

此次818賦能合作伙伴、引發(fā)社會共振，參戰(zhàn)各方均取得不錯成績。在縣鎮(zhèn)市場，1080家零售云店銷售環(huán)比上月增長267%;隨著合作的深入，130家萬達廣場店銷售同比增長61%，智慧零售經(jīng)驗成地產(chǎn)圈明星CP;牽手282家大潤發(fā)店，銷售同比增長1067%。

更加值得關(guān)注的是，818期間，蘇寧易購新開各類門店899家，平均每40分鐘新開業(yè)1家互聯(lián)網(wǎng)門店。

蘇寧小店作為O2O場景中最貼近用戶的一環(huán)，為消費者提供多元服務(wù)。8月18日，蘇寧小店為輻射范圍內(nèi)的2034萬用戶提供服務(wù)，銷售增長662%。

818期間，西安、南京各誕生一處新的超級O2O商業(yè)載體。西安蘇寧易購廣場，開業(yè)3天，客流超過15萬人次，較改造前同比增長1720%;南京徐莊蘇寧易購廣場，開業(yè)2天，客流超過10萬人次，較改造前同比增長1022%。

八大產(chǎn)業(yè)6753家門店參戰(zhàn)818

蘇寧目前擁有零售、金融、物流、科技、置業(yè)、體育、文創(chuàng)、金融等多產(chǎn)業(yè)體系。

這個818實現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)、全渠道聯(lián)動，構(gòu)建起一個包羅萬象的用戶生態(tài)系統(tǒng)。

戰(zhàn)報顯示，共有6753家各產(chǎn)業(yè)門店參戰(zhàn)818，包括36家廣場、13家酒店、155家財富中心、1家銀行、23家院線、4家體育店、1615家電器店、2431家直營店、282家大潤發(fā)、1080家零售云店、8家蘇鮮生、1006家蘇寧小店、86家紅孩子、4家極物、6家汽車超市、2家蘇寧有房和1家蘇寧彩票店。

八大產(chǎn)業(yè)如何排兵布陣?蘇寧始終以實物商品、內(nèi)容商品、服務(wù)商品經(jīng)營為核心，全品類、全渠道、全客群覆蓋，讓用戶實現(xiàn)便捷高效的一體化購物。

818期間，蘇寧廣場單日銷售峰值同比增長達到111%，客流達到56萬人次;酒店公司線上渠道銷售額實現(xiàn)16倍的增長。

整個818期間，蘇寧易購全站分鐘峰值服務(wù)調(diào)用次數(shù)達到1.2億，全天服務(wù)調(diào)用次達到780億。

剁手不忘省錢。戰(zhàn)報顯示，818期間，蘇寧金融產(chǎn)品累計為用戶節(jié)省了3800萬元的花費，供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品為合作伙伴提供了30億元的融資服務(wù)。

蘇寧拼購躥紅，3天破1000萬訂單

借助帶有娛樂屬性的社交互動實現(xiàn)爆發(fā)式增長，蘇寧拼購成為了新的流量擔當。

戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示，蘇寧拼購3天訂單量突破1000萬單，買家數(shù)同比增長4700% ，成為品質(zhì)拼購第一品牌，而蘇寧推客環(huán)比7月訂單量增長了423%。

818營銷玩法不斷升級，涌現(xiàn)出可圈可點的新IP。如被外界解讀為場景互聯(lián)demo店的燃客城，線下6萬人到場、線上1.5億人次圍觀;頭號買家有超5000名明星達人入駐，引流新UV占比超50%，在線時長提升300%，全網(wǎng)貢獻了超8000萬的話題量。

借助營銷工具，新買家環(huán)比增長423%，精準營銷貢獻買家環(huán)比增長375%;大數(shù)據(jù)還為買買買賦能，蘇寧易購?fù)瞥龅娜及?，每日為超過100萬的用戶提供選購指南;悟空榜為超過30000個品牌、35000個商戶與供應(yīng)商提供數(shù)據(jù)經(jīng)營服務(wù)。

無人車加快常態(tài)化運營

今年上半年，蘇寧冷鏈異軍突起，在全國鋪設(shè)40座冷鏈倉輻射173個城市，818期間服務(wù)超500萬用戶。

作為“最后一公里”的時效守護者，蘇寧全國超過10萬名快遞員將于8月28日迎來第二屆快遞員節(jié)，在當天享受1天帶薪休假。

繼“臥龍一號”在北京進行常態(tài)化運營后，南京成為第二個進行無人小車“臥龍一號”常態(tài)化運營的城市，覆蓋蘇寧小店3公里社區(qū)，目前可為5000個社區(qū)提供即時配送服務(wù)。

818期間正值高溫，蘇寧服務(wù)工程師共完成100萬臺空調(diào)的安裝，炎炎夏日里，他們成為用戶最歡迎的人。

眼下，818不僅是夏季全民最重要的購物節(jié)，更是智慧零售多業(yè)態(tài)的一次集體演練比拼。伴隨著智慧零售的落地生花，平臺、賣家、物流、支付等多業(yè)務(wù)條線協(xié)同性越來越強，越來越深入，線上線下融為一體，場景力找到屬于自己的位置。