高質量發展看中國|安徽：探索信息便民“新舉措”構建高效醫療服務

央廣網合肥6月26日消息(記者周然)近年來，安徽圍繞信息便民惠民推出一系列舉措，以提供優質高效服務為出發和落腳點，便民惠民出實招，切實為人民群眾辦實事、辦好事、解難事，“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，全面提升便民服務質量，讓服務更走心、群眾更放心，更好地發揮了“互聯網+醫療健康”便民惠民作用。

看病就醫“一碼通行”

(資料圖片僅供參考)

5月17日，家住合肥廬陽區的朱女士身體不適前往合肥市第一人民醫院就診，在導醫的建議下，她辦理了電子健康卡，通過平臺預約了專家門診。就診時，醫生通過朱女士手機二維碼迅速查詢到了病人信息。隨后，朱女士繼續通過掃碼完成檢查、打印報告、取藥等環節。 “掛號、充值繳費都不用排隊，一部手機全程搞定，節約了很多時間。而且當天檢查的所有報告、用藥清單在手機里都有記錄，以后再來就診，可以直接查就診信息。”朱女士連連稱贊。

目前，合肥電子健康碼已打通診前、診中、診后就醫全流程，可通過健康合肥APP、官方公眾號、小程序、支付寶生活號等渠道，隨時隨地線上預約全市各大醫院號源。到院后，病人可憑借電子健康卡二維碼就診、繳費、取藥，方便快捷。合肥市第一人民醫院相關負責人告訴記者，相比以前的實體卡，電子健康卡具有一次性注冊，終身使用，跨區域、跨機構通用的特點，可實現全生命周期醫療健康服務記錄。

截至2023年5月24日，合肥電子健康卡申領552.4萬張，使用人次1.1億次，通過電子健康卡進行的結算金額達到28.6億元，覆蓋9家市屬醫院、8家縣醫院和縣中醫院、100余家基層醫療衛生機構，惠及全市963萬常住人口，實現全市醫療健康服務的“一盤棋”。

目前，安徽省衛健委為解決“不同的醫院需要辦理不同的就診卡，不能一卡通用”的堵點問題，積極推行電子健康碼就醫“一碼通行”。目前12家安徽省屬三甲醫院以及合肥、滁州等市公立醫院已實現電子健康碼應用，實現網上（門診）掛號、報到就診、繳費取藥、檢查檢驗、打印報告、影像調閱等就醫全流程“一碼通行”，累計發碼3100萬人，用碼2.7億人次。

影像數據“一端可查”

5月份，在合肥務工的滁州市定遠縣張橋鎮的張先生，在安徽醫科大學附屬巢湖醫院做了胸椎磁共振，后回到滁州市中西醫結合醫院復查時，忘帶之前拍的片子。正當他著急的時候，接診醫生告知他：“沒關系，現在省內醫院做的檢查，系統這邊都能看到，即刻就可以調閱上次的檢查結果。”張先生高興地表示：“這也太方便了，以后去其他醫院，都不用拿著片子跑來跑去，而且比打印出來的膠片更清楚，還能避免重復檢查，也給我省了不少錢。”

在全域一盤棋下，滁州積極響應支持、全速推進，在全省率先實現公立醫療機構100%聯通，實現通過醫生工作站一鍵調閱患者在全省內歷史影像檢查報告和相關影像。截止目前，全市累計上傳影像數據480多萬例，醫生工作站累計調閱量達12127次，系統累計提醒次數達200萬次，極大方便群眾在省內不同醫療機構間就診，減少了不必要重復檢查，減輕群眾就醫負擔，增強了群眾就醫獲得感。

近年來，安徽大力推進數字影像服務，在全省影像數據互聯互通互認方面不斷發力，在提高醫療資源利用效率，促進合理醫療檢查方面取得了系列成果，基本實現全省醫療機構醫學影像互聯互通讓一張檢查單從“單家可見”到“全省互通互認”。截至目前，全省91%公立醫療機構已實現數字影像互聯互通，主動提醒次數2300萬余次，累計調閱18萬余次。

看診問診“一查便知”

在安徽六安霍山縣，56歲的范大姐嘗到了“互聯網+醫療健康”便民惠民的甜頭。因腹痛伴惡心嘔吐，范大姐來到雙樂河村衛生室就診。孫醫生接診后，按照診斷規范，將患者的癥狀等信息記錄進電腦系統中，初步診斷為膽囊炎，這時電腦上的“智醫助理”彈出多條診斷建議：考慮“急性膽囊炎、急性胃炎、急性胰腺炎、脂肪肝、膽囊結石伴膽囊炎”等可能，建議前往上一級醫院檢查。看到這些提示，孫醫生意識到病情并不簡單。他按系統提示進一步問診，結合范大姐身體狀況，建議她到與兒街醫院檢查。最終范大姐臨床診斷膽囊結石并得到及時治療。

讓范大姐得到及時治療、避免錯診漏診的這位“智醫助理”可不簡單，它是全國唯一通過國家執業醫師資格考試的人工智能系統，成績超過了96.3%的人類考生，是一款實現病歷規范質控、輔助診斷、合理用藥、醫學知識學習等功能的全科醫生臨床決策支持系統。“智醫助理”通過降低基層醫療機構誤診漏診風險、提高基層醫療機構救治病種數量，以提高基層就診率；同時，確保合理用藥，進而提高基層診療水平，也為分級診療有效落地打下基礎。

為著力破解基層醫療機構人力資源短缺、技術水平有限等“短板”，優化基層診療行為監管，促進高質量的醫療健康服務體系建設，讓群眾在家門口享受更多優質醫療服務，2018年起，安徽在全國率先推廣應用人工智能輔助診斷技術，現已實現全省104個區縣全覆蓋和常態化應用，服務3.7萬名基層醫生，日均提供輔助診斷30萬次，提供輔助診斷超5.5億次，提供AI醫學檢索73萬余次，合理用藥質檢處方達1.7億余份，基層醫生電子病歷書寫規范率提升至97%以上，為基層患者提供更加優質高效、安全便捷的醫療健康服務，保障用藥安全，讓群眾更有“醫”靠。

電子票據“一檔調閱”

“真的很方便！” 2022年2月20日4下午，許先生前往蕪湖市市中醫醫院就診。與以往不同的是，看病后，他沒有著急去窗口排隊打印門診看病發票，因為現在只需在手機上輕輕一點，繳費明細就能在手機上查看，還能隨時隨地打印，便捷的方式讓他直呼驚喜。“現在電子票據可以在自助機上直接打印，縮減窗口排隊等待的時間。由于電子票據保存在手機上，解決了紙質票據因保管不善可能發生遺失的情況，實在是太方便了”。 讓許先生連連稱贊的醫療電子票據，得益于由蕪湖市衛健委統一建設的“蕪湖市醫院電子票據管理平臺”，實現與安徽省財政廳票據管理平臺的互聯互通。患者通過關注醫院公眾號，即可在線查看、領就診發票，同時還能發送到指定郵箱，避免了票據丟失。方便了群眾就醫，醫療收費電子票據可以通過財政部全國財政電子票據查驗平臺進行票據查詢及驗真，與紙質版票據具有同等法律效力。

為響應國家對于醫療財政電子票據改革的文件指導，按照安徽省財政廳、衛健委、醫保局聯合轉發《關于全面推行醫療收費電子票據管理改革的通知》的精神要求，蕪湖市衛健委率先規劃開展建設醫療電子票據管理服務平臺，快速全面推進醫療收費電子票據，打通患者就醫掛號、就診、交費、票據交付全閉環電子化管理，為患者提供全流程無紙化的就醫體驗，減少患者在各個環節的排隊時間。通過更加便捷、高效的在線結算服務，就醫人員可實現線上掛號、線上繳費結算，實時獲取電子票據，享受取票一站式的就醫服務，實時開具電子票據，保障患者繳費權益。

安徽省衛健委相關負責人告訴記者，安徽未來將聚焦滿足人民群眾多層次、多樣化健康需求，突出基層醫療衛生服務需求，大力發展“互聯網+醫療健康”，持續深化信息便民惠民系列舉措，努力構建優質高效的整合型醫療衛生服務體系。

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