通信業(yè)務(wù)下滑不斷只有電信用戶增長 運(yùn)營商新增長點(diǎn)何時(shí)來

3月25日，隨著中國移動(dòng)發(fā)布財(cái)報(bào)，三大運(yùn)營商2020年業(yè)績均已出爐。2020年，三大運(yùn)營商營收、利潤均實(shí)現(xiàn)同比增長。不過，從財(cái)報(bào)信息看，三大運(yùn)營商的傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)仍呈下滑態(tài)勢，業(yè)績增長相當(dāng)程度上得益于寬帶業(yè)務(wù)和成本控制。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，寬帶業(yè)務(wù)潛力有限，而成本控制也只是治標(biāo)之策。未來，運(yùn)營商要想維持業(yè)績增勢，還需在5G、云網(wǎng)、內(nèi)容等新賽道上打造更多新增長點(diǎn)。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑

根據(jù)財(cái)報(bào)，2020年，三大運(yùn)營商業(yè)績均同比增長。其中，中國移動(dòng)營運(yùn)收入為7681億元，同比增長3%，股東應(yīng)占利潤為1078億元，同比增長1.1%;中國電信經(jīng)營收入為3936億元，同比增長4.7%，股東應(yīng)占利潤為209億元，同比增長1.6%;中國聯(lián)通收入為3038億元，同比增長4.57%，公司權(quán)益持有者應(yīng)占利潤為124.93億元，同比增長10.3%。

分業(yè)務(wù)類型看，三大運(yùn)營商的傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)繼續(xù)呈下滑態(tài)勢。其中，2020年中國移動(dòng)語音業(yè)務(wù)收入為787.82億元，同比下降11.1%;中國電信語音業(yè)務(wù)收入為408.66億元，同比下降9.5%;中國聯(lián)通語音業(yè)務(wù)收入為354.9億元，同比下降10.1%。

與此相對的是，寬帶業(yè)務(wù)正成為三大運(yùn)營商重要的收入增長點(diǎn)。其中，中國移動(dòng)寬帶接入收入達(dá)808億元，同比增長17.4%;中國電信寬帶接入收入達(dá)719億元，同比增長5.1%;中國聯(lián)通寬帶接入收入達(dá)426億元，同比增長2.4%。

除此之外，為控制成本，三大運(yùn)營商均明顯壓減少了營銷費(fèi)用。2020年，中國移動(dòng)銷售費(fèi)用為499.43億元，同比下降5.4%;中國電信銷售、一般及管理費(fèi)用為550.5億元，同比下降4%;中國聯(lián)通銷售費(fèi)用為304.6億元，同比下降9.2%。

近日，中國電信正式宣布啟動(dòng)回歸A股進(jìn)程后，有傳聞稱，中國移動(dòng)也將采取類似措施。在此次2020年度電話會(huì)議上，中國移動(dòng)董事長楊杰對此傳聞進(jìn)行了正面回應(yīng)。

“回A有利于公司發(fā)展，也將使客戶有更多機(jī)會(huì)分享公司成長發(fā)展的收益。”楊杰表示，中國移動(dòng)注意到內(nèi)地資本市場近年來出臺(tái)了一系列新政策，為紅籌企業(yè)回A提供了有利環(huán)境，正在積極地跟蹤、及時(shí)地研究溝通相關(guān)政策，下一步如果有確定消息，會(huì)按照監(jiān)管要求及時(shí)披露。

只有電信用戶增長

北京商報(bào)記者注意到，盡管營收與凈利均同比增長，但三大運(yùn)營商2020年在用戶發(fā)展方面的表現(xiàn)卻相差巨大，其中中國電信是三大運(yùn)營商中唯一移動(dòng)用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)正增長的。

財(cái)報(bào)顯示，截至2020年底，中國電信全年移動(dòng)用戶凈增加1545萬戶，用戶市場份額提升至22%;中國移動(dòng)全年移動(dòng)用戶凈減少835.9萬戶，中國聯(lián)通全年移動(dòng)用戶凈減少1266.4萬戶。

“中國電信移動(dòng)用戶的凈增長，主要得益于兩方面原因，一是中國電信擁有良好的寬帶用戶基礎(chǔ)，二是中國電信中低端套餐遠(yuǎn)比對手豐富。但中國電信的2G、3G用戶已經(jīng)很少，下一步要想繼續(xù)保持凈增勢頭，難度也將不斷加大。” 獨(dú)立電信分析師付亮表示。

在用戶整體規(guī)模上，截至2020年底，中國移動(dòng)移動(dòng)用戶數(shù)達(dá)9.42億戶，5G套餐用戶為1.65億戶;中國電信移動(dòng)用戶數(shù)達(dá)3.51億戶，5G套餐用戶為8650萬戶;中國聯(lián)通移動(dòng)用戶數(shù)達(dá)3.06億戶，5G套餐用戶為7083萬戶。

雖然中國移動(dòng)的移動(dòng)用戶數(shù)和5G用戶數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均為第一，但5G用戶滲透率明顯落后于另外兩家。截至2020年底，中國移動(dòng)5G用戶滲透率為17.6%，中國電信5G用戶滲透率為24.6%，中國聯(lián)通5G用戶滲透率為23.2%。

付亮表示，5G用戶滲透率低一方面說明，在中國移動(dòng)的移動(dòng)用戶中，使用2G、3G和低價(jià)位套餐的用戶比例仍然較高;另一方面也說明，中國移動(dòng)的5G資費(fèi)對用戶吸引力不強(qiáng)，再加上用戶4G網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)較好，用戶轉(zhuǎn)投5G套餐的動(dòng)力較弱。

針對中國移動(dòng)接下來是否會(huì)考慮推出新措施來提高5G用戶滲透率，北京商報(bào)記者致函采訪中國移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，但截至發(fā)稿，尚未獲得回復(fù)。

引入“外援”謀求轉(zhuǎn)型

“隨著中國電信官宣A股，以及中國移動(dòng)積極回應(yīng)回A傳聞，三大運(yùn)營商的競爭有望進(jìn)入全新階段。”資深電信分析師馬繼華表示，運(yùn)營商現(xiàn)在回歸A股是一個(gè)不錯(cuò)的時(shí)機(jī)，從大環(huán)境看，雖然經(jīng)歷了一輪下跌，但A股總體仍是上升勢頭。不過，要想獲得A股投資者認(rèn)可，運(yùn)營商必須講好轉(zhuǎn)型發(fā)展的“新故事”。

從財(cái)報(bào)來看，中國電信正將布局重點(diǎn)放在云網(wǎng)融合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型上。3月9日，中國電信在公告中表示，本次A股發(fā)行有助于公司把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇，推動(dòng)“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略落地，回歸A股所募集的資金將用于云網(wǎng)融合新型信息基礎(chǔ)設(shè)施等項(xiàng)目上。

2020年，中國電信ICT業(yè)務(wù)收入為134億元，同比增長33.4%;IDC及云計(jì)算業(yè)務(wù)收入達(dá)到234億元，同比增長26.1%;物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入分別達(dá)到42億元和17億元，同比分別增長39%和39.8%。

與中國電信類似，中國移動(dòng)也一直在布局云網(wǎng)等業(yè)務(wù)。不過，中國移動(dòng)還希望講好內(nèi)容業(yè)務(wù)的“故事”。在2020年財(cái)報(bào)中，中國移動(dòng)明確將“數(shù)字內(nèi)容”描述為其在新興市場正在深耕的重要領(lǐng)域之一。

在內(nèi)容業(yè)務(wù)上，中國移動(dòng)除依靠自身外，也在積極引入“外援”。去年，中國移動(dòng)與中國廣電簽署合作協(xié)議，兩家計(jì)劃共同打造“網(wǎng)絡(luò)+內(nèi)容”生態(tài)，開展內(nèi)容、平臺(tái)、渠道、客戶服務(wù)的合作。

馬繼華認(rèn)為，中國移動(dòng)和中國廣電之間在內(nèi)容業(yè)務(wù)上具備很強(qiáng)的互補(bǔ)性，中國移動(dòng)有咪咕品牌，而中國廣電有大量的衛(wèi)視資源，不排除兩家未來會(huì)合作推出大量“語音+流量+寬帶+電視”的融合套餐。

作為已經(jīng)在A股上市的一家運(yùn)營商，中國聯(lián)通計(jì)劃通過與混改股東加強(qiáng)合作來提高競爭力。“公司將積極布局新賽道，與百度、阿里、京東成立數(shù)個(gè)戰(zhàn)略合作中心及聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，探索人工智能、邊緣計(jì)算等5G業(yè)務(wù)應(yīng)用場景，借力混改股東資源打造差異化競爭優(yōu)勢。”中國聯(lián)通財(cái)報(bào)稱。