二季度保險消費投訴同比增26% 涉及財產保險公司16200件
中國銀保監會消費者權益保護局近日發布2020年第9號通報《關于2020年第二季度保險消費投訴情況的通報》。《通報》指出,2020年第二季度,中...
中國銀保監會消費者權益保護局近日發布2020年第9號通報《關于2020年第二季度保險消費投訴情況的通報》。
《通報》指出,2020年第二季度,中國銀保監會及其派出機構共接收保險消費投訴33732件,同比增長26.86%。其中涉及財產保險公司16200件,同比增長11.08%,占投訴總量的48.03%;人身保險公司17532件,同比增長46.03%,占投訴總量的51.97%。人保財險、平安財險、眾安在線的投訴量位列財產保險公司前三名。平安人壽、中國人壽、太平洋人壽的投訴量位列人身保險公司前三名。
其中,財產保險公司涉及理賠糾紛投訴8077件,占財產保險公司投訴總量的49.86%;銷售糾紛投訴4969件,占比30.67%。人身保險公司涉及理賠糾紛投訴2328件,占人身保險公司投訴總量的13.28%;銷售糾紛投訴7654件,占比43.66%。(記者 李晨陽)
責任編輯:孫知兵
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